Envío y devoluciones

Costes de envío

A continuación verás, por país, qué métodos de envío ofrecemos y cuánto cuestan. Los precios proceden directamente de nuestra tienda online, así que siempre están actualizados. En el checkout verás qué métodos se aplican a tu pedido, según el país y el peso.

País	Método de envío	Peso máx.	Precio
Países Bajos	Paquete con seguimiento Dentro de 24 horas	–	€ 6,95
	Recoger en punto PostNL Dentro de 24 horas	hasta 20 kg	€ 6,50
	Paquete para buzón Dentro de 24 horas	hasta 250 g	€ 4,49
	Recogida en Otronic en Bennebroek	–	Gratis
Bélgica	Paquete con seguimiento 1-2 días laborables	–	€ 7,00
Otros países Alemania, Austria, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia	Paquete con seguimiento Alemania 1-3, Francia 2-3, España/Italia 2-4, otros países 3-5 días laborables	–	€ 8,00

Métodos de envío

Paquete con track & trace
Tu paquete será entregado por PostNL. Recibirás por e-mail un código de track & trace para que veas exactamente cuándo llegará. Si no estás en casa, se dejará con los vecinos o en un punto PostNL cercano.

Recogida en una ubicación de PostNL
Elige en el checkout un punto PostNL o una taquilla de paquetes cerca de ti. Recibirás un aviso en cuanto tu paquete esté listo.

Paquete para buzón
Los pedidos pequeños y ligeros los enviamos como paquete para buzón. Cabe por el buzón, así que no necesitas estar en casa.

Envío a otros países de la UE
A Bélgica y al resto de países de la UE enviamos con track & trace. El precio por país aparece en la tabla de arriba.

Recogida en Otronic
También puedes recoger tu pedido gratis en nuestra sede de Bennebroek (cerca de Heemstede y Hoofddorp). Elige la recogida en el checkout; recibirás un e-mail en cuanto tu pedido esté listo.

Devoluciones

Tienes 30 días para pensártelo: dentro de ese plazo puedes devolver tu pedido sin dar ninguna razón.
Paquete de buzón recibido en los Países Bajos: devolución gratis. Usa el embalaje original, tacha tu propia dirección, escribe RETOUR AFZENDER en mayúsculas y mételo en un buzón naranja de PostNL.
Paquete recibido en los Países Bajos: etiqueta de devolución gratis, que descargas justo después de registrarlo.
Paquete de buzón recibido en Bélgica: devolución gratis. Usa el embalaje original, tacha tu propia dirección, escribe RETOUR AFZENDER en mayúsculas y mételo en un buzón rojo de bpost.
Paquete recibido fuera de los Países Bajos: al registrarlo puedes comprar una etiqueta de devolución; verás el precio por adelantado. También puedes devolver el paquete tú mismo por tu cuenta.
¿Has pedido a través de bol? Registra tu devolución en tu cuenta de bol (Mis pedidos → Devolver).
En cuanto recibamos tu devolución, te reembolsamos.

Registrar una devolución online es muy fácil: busca tu pedido con tu número de pedido y tu dirección de e-mail o código postal, elige qué vas a devolver y recibirás al instante las instrucciones y, si es necesario, la etiqueta de devolución para imprimir.

Registrar devolución

Más información sobre tu derecho de desistimiento la encontrarás en la página Devoluciones y derecho de desistimiento.